Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 29.11.2025

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont DMS all in home utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : dmsallinhome.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Damien Schmitt (DMS all in home)
43 rue de l’Hers, 11100 Narbonne
Email : dmsallinhome@gmail.com

2. Données collectées

DMS all in home est susceptible de traiter tout ou partie des données suivantes :

• Données d’identité : Nom, Prénom.
• Données de contact : Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale (pour les devis).
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de visite (via les cookies).
• Données relatives à votre projet : Informations saisies dans le message libre du formulaire.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Relation client : Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de dépannage urgent.
• Exécution contractuelle : Gérer les commandes, la facturation et le suivi de chantier.
• Amélioration du site : Analyser la fréquentation du site pour en améliorer le contenu (via Google Analytics).
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des factures

4. Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par DMS all in home uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Données clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (10 ans pour les pièces comptables et la garantie décennale).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Le site utilise un protocole de chiffrement SSL (https) pour sécuriser les échanges.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous et à les corriger.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail : dmsallinhome@gmail.com ou par courrier au 43 rue de l’Hers, 11100 Narbonne.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.